Magischer Umhang | Midnight Whispers

Zauberstäbe:
90% Polyester, 10% Holz

Flügel:
80% Polyester, 10% Metall, 10% Gummi

Masken:
90% Polyester, 10% Gummi

Kronen:
100% Polyester

Tüllröcke:
100% Polyester

Umhänge:
100% Polyester

Damit Dein Produkt lange schön bleibt, beachte bitte folgendes:

Schonende Reinigung: Bei Verschmutzungen bitte nur mit einem feuchten Tuch abwischen. Verwende kein Wasser oder Seifenlösungen, um Beschädigungen zu vermeiden.

Lufttrocknen: Nach der Reinigung das Produkt an der frischen Luft trocknen lassen. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung oder Hitzequellen.

Vermeidung von Feuchtigkeit: Halte das Produkt trocken, um Schimmel und Flecken zu verhindern.

Keine chemischen Reinigungsmittel:
Verwende keine starken Reinigungsmittel oder Desinfektionsmittel, da diese das Material beschädigen könnten.

Mit diesen Tipps bleibt Dein Produkt schön, pflegeleicht und bereit für den nächsten Einsatz.

Versand- und Rücksendebedingungen

Lieferzeiten

Deine Ware ist in der Regel innerhalb von 3-5 Tagen versandbereit und wird danach an unsere Versanddienstleister übergeben. Wir versenden Bestellungen innerhalb der EU klimafreundlich mit DHL GoGreen, um nachhaltige Zustellungen zu fördern. Innerhalb Deutschlands beträgt die Standardlieferzeit etwa 2-4 Werktage.

Sobald Dein Einkauf unser Lager verlässt, erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung mit den Versandinformationen. Sollte Dein Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von maximal 7 Werktagen (Deutschland) bzw. 14 Werktagen (innerhalb der EU) bei Dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter service@billylovesaudrey.com. Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen oder in Zeiten wie Weihnachten zu Verzögerungen kommen kann.

Versand innerhalb Deutschlands:

Bestellungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Bestellwert von 50 EUR versandkostenfrei. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgen kann.

Versand innerhalb der Europäischen Union (EU):

Für Bestellungen innerhalb der EU bieten wir einen kostenfreien Standardversand ab einem Bestellwert von 80 EUR an. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgen kann.

Versand außerhalb Europas

Für die Schweiz und andere Länder außerhalb Europas berechnen wir pauschal 24,50 € (inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer) für den Versand. Diese Versandkosten fallen bei jeder Lieferung an. Für alle anderen Länder werden die Versandkosten während des Checkouts ausgewiesen. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgen kann. Du bist selbst für die Zoll- und Importgebühren sowie die Verzollung verantwortlich. Die Lieferungen erfolgen gemäß den Incoterms 2020 DAP (Delivered at Place).

Rücksendungen innerhalb Deutschlands und der EU

Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Rücksendungen sind bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware möglich.

• Innerhalb der ersten 14 Tage: Du kannst ungebrauchte und ungewaschene Artikel, die sich in der Originalverpackung mit Etikett befinden, kostenlos zurücksenden.

• Nach 14 Tagen: Die Rücksendekosten musst Du selbst tragen. Bitte bewahre den Versandnachweis auf, da wir bei Verlust des Pakets keine Haftung übernehmen und keine Erstattung vornehmen können. Wenn Du unser Rücksendelabel für eine späte Rücksendung (Tag 15-30 nach Erhalt der Sendung) nutzen möchtest, werden die Rücksendekosten in Höhe von 5,90 EUR von Deinem Erstattungsbetrag abgezogen.

Rücksendelabels für EU-Bestellungen kannst Du über unser Rücksendeportal oder manuell per E-Mail an service@billylovesaudrey.com anfordern. Bitte gib dabei immer Deine Bestellnummer an.

Rücksendungen außerhalb der EU

Die Rücksendekosten für Bestellungen außerhalb der EU musst Du selbst tragen. Bitte bewahre den Versandnachweis auf, da wir bei Verlust des Pakets keine Haftung übernehmen und keine Erstattung vornehmen können.

Die Bearbeitung Deiner Rücksendung kann nach Erhalt der Ware bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Die Erstattung erfolgt entweder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder, nach Deiner Wahl, als Gutschein, den Du bei Deiner nächsten Bestellung verwenden kannst. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag oder stellen auf Deinen Wunsch den Gutschein aus.

Bitte beachte, dass bei einer Zahlung mit Klarna zuerst der Gesamtbetrag überwiesen werden muss, bevor wir den Betrag erstatten können. Wenn Du eine Retoure bei Klarna anmeldest, pausiert dies Deine Rechnung, sodass Du keine Zahlungsanforderungen erhältst.

Kontakt und Unterstützung

Solltest Du Fragen zu Deiner Bestellung, zum Versand oder zu Rücksendungen haben, steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Kontaktiere uns gerne unter: service@billylovesaudrey.com.